Дербес деректерді қорғау саясаты


Жалпы ережелер
1.1. ALKUM Интернет-порталын (бұдан әрі Портал деп аталатын) пайдалана отырып, Портал клиенттері (бұдан әрі - Пайдаланушы деп аталатын) Пайдаланушының дербес деректерін алу, сақтау, өңдеу, пайдалану және ашу тәртібін белгілейтін Жария ұсыныс туралы келісіммен және құпиялылық саясатымен танысуы тиіс. Порталды тіркеу және пайдалану кезінде Пайдаланушының дербес деректерін Портал иесі Пайдаланушының өзінен қабылдайды.
1.2. Пайдаланушыға, егер ол заңды жасқа жетпесе, порталмен келісім жасасуға құқығы болса немесе Пайдаланушы компанияның уәкілетті тұлғасы болмаса, Порталды пайдалануға тыйым салынады.
1.3. Пайдаланушы Порталға Құпиялылық саясатының шарттарына сәйкес Пайдаланушының дербес деректерін алу, сақтау, өңдеу, пайдалану және ашу құқығын мынадай жағдайларда береді:
Пайдаланушының Порталда тіркелуі; дербес деректерді енгізу және (немесе) осы деректерді Порталға кез келген басқа тәсілмен ұсыну;
Порталда қандай да бір іс-әрекеттерді орындау және(немесе) Порталдың кез келген бөлігін пайдалану арқылы жүзеге асырылады.
1.4. Пайдаланушы «Жеке тіркелгі» бөлімін пайдалана отырып, кез келген уақытта өзінің дербес деректерін өзгерте/жоя алады. Осы ақпарат қажет болатын Порталдың кейбір ерекшеліктері өзгерген/жойылған жағдайда, ақпарат өзгерген/жойылған кезден бастап тоқтатыла тұруы мүмкін.
1.5. Пайдаланушының дербес деректері Пайдаланушы жойғанға дейін сақталады.
1.6. Пайдаланушының өзінің дербес деректерін «ALKUM Clients» дерекқорына енгізу туралы, дербес деректерді жою немесе өзге де өңдеу туралы хабарламасы Порталдан пайдаланушының электрондық поштасына тіркеу кезінде көрсетілген хат болып табылады.
1.7. Құпиялылық саясаты Порталды пайдалану кезінде өзінің Дербес деректерін беру кезінде Құпиялылық саясатының шарттарымен келіскен кезден бастап Пайдаланушыға қолданылады және пайдаланушы туралы кез келген ақпарат, оның ішінде дербес деректер Порталда сақталғанша жарамды.
1.8.  Құпиялылық саясаты реттелмейді және Порталдың иелігінде немесе басқаруында жоқ үшінші тұлғалардың, сондай-ақ Порталдың қызметкерлері болып табылмайтын жеке тұлғалардың, тіпті Пайдаланушы порталды немесе пошта арқылы осы тұлғалардың тауарлары немесе қызметтерінің веб-сайттарына қол жеткізе алса да, Пайдаланушының дербес деректерін алуы, сақтауы, өңдеуі, пайдалануы және жария етуі үшін жауап бермейді.
1.9. Пайдаланушы өзiнiң дербес деректерi мен авторизациясы туралы деректердiң сақталуына және қорғалуына "абайсызда" қараған жағдайда, үшiншi тұлғалар пайдаланушының шотына, дербес және өзге де деректерiне рұқсатсыз қол жеткiзу мүмкiн екендiгiн мойындайды. Портал осындай қолжетімділіктен туындаған шығындар үшін жауап бермейді.
1.10. Құпиялылық саясатының кез келген ережесі, оның ішінде кез келген ұсыныс, тармақ немесе оның бір бөлігі заңға қайшы келеді немесе жарамсыз деп танылған жағдайда, бұл әсер етпейді.

Портал сұрауы мүмкін деректер:
Портал Пайдаланушының жеке ақпаратын сұрайды, атап айтқанда:
•   ТОЛЫҚ АТЫ;
•   деректемелер;
•   Байланыс телефондары;
•   заңды және физикалық мекенжай;
•   Электрондық поштаның адресі.

Портал басқа да ақпаратты жинай алады:
• Cookie файлдары;
• пайдаланушының IP мекенжайы;
• Портал жұмысындағы қателер туралы ақпарат;
• Порталдағы пайдаланушы әрекеті.
Ұсынылған барлық ақпарат бастапқы күйінде қалады және деректерді жинау және өңдеу кезінде өзгермейді.

Пайдаланушы ұсынған ақпарат Портал арқылы қандай мақсаттарда пайдаланылуы мүмкін.

Портал Пайдаланушының жеке ақпаратын Пайдаланушыны сәйкестендіру үшін пайдалана алады.
Пайдаланушының байланыс ақпараты Порталдың пошта таралымдарында Пайдаланушыны жаңа мүмкіндіктер, акциялар және Порталдың басқа жаңалықтары туралы хабарландыру үшін пайдаланылуы мүмкін. Пайдаланушы әрдайым өзінің жеке кабинетіндегі тиісті бөлімде байланыс ақпараты бойынша таралымнан бас тарта алады.
Пайдаланушы туралы ақпарат азаматтық-құқықтық, бухгалтерлік, салықтық қатынастарды қамтамасыз ету, Қоғамдық шарттың шарттарын орындау мақсатында пайдаланылуы мүмкін.
Сондай-ақ Пайдаланушы туралы ақпарат келесі мақсаттарда пайдаланылуы мүмкін:

  • қызметтерді ұсыну және көрсету;
  • бонустық бағдарламаларды іске асыру;
  • коммерциялық ұсыныстар мен ақпараттарды жіберу;
  • қызмет көрсету сапасын жақсарту;
  • сайт қызметтерін ұсыну;
  • жеке деректер базасының иесінің сайтында Пайдаланушы туралы ақпаратты орналастыру;
Пайдаланушының жеке бетін құру және қолдау.

Пайдаланушының жеке деректер субъектісі ретіндегі құқықтары.
Сіздердің жеке деректер субъектісі ретіндегі құқықтарыңыз 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 24-бабында көзделгенін еске саламыз: Субъект келесі құқықтарға ие:
  1. Өз жеке деректерінің иесі және (немесе) операторы, сондай-ақ үшінші тұлғаларда бар екендігін білуге, сондай-ақ келесі мәліметтерді алуға: • Жеке деректерді жинау және өңдеу фактісін, мақсатын, көздерін, әдістерін растау; • Жеке деректер тізімін; • Жеке деректерді өңдеу мерзімдерін, соның ішінде сақтау мерзімдерін;
  2. Өз жеке деректерін өзгерту және толықтыруды иесінен және (немесе) операторынан талап етуге, егер олар тиісті құжаттармен расталған негіздер болған жағдайда;
  3. Жеке деректерді жинау, өңдеу шарттарының бұзылуы туралы ақпарат болған жағдайда, өз жеке деректерін иесінен және (немесе) операторынан, сондай-ақ үшінші тұлғалардан бұғаттауды талап етуге;
  4. Қазақстан Республикасы заңнамасының бұзылуымен жиналған және өңделген өз жеке деректерін, сондай-ақ осы Заңда және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілерінде белгіленген басқа жағдайларда жоюды иесінен және (немесе) операторынан, сондай-ақ үшінші тұлғалардан талап етуге;
  5. Осы Заңның 8-бабының 2-тармағында көзделген жағдайларды қоспағанда, жеке деректерді жинауға, өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуға;
  6. Өз жеке деректерін жалпыға қолжетімді жеке деректер көздерінде таратуға иесіне және (немесе) операторына келісім беруге (бас тартуға);
  7. Өз құқықтары мен заңды мүдделерін қорғауға, соның ішінде моральдық және материалдық зиянды өтеуді талап етуге;
  8. Осы Заңмен және Қазақстан Республикасының өзге де заңдарымен көзделген өзге де құқықтарды жүзеге асыруға.

Пайдаланушының жеке деректеріне үшінші тұлғалардың қол жеткізу шарттары

Пайдаланушы Құпиялылық саясатымен келісіп, Порталға өз жеке деректерін Порталға қызмет көрсететін, төлемдерді өңдейтін, сәлемдемелерді жеткізетін үшінші тұлғаларға ашуға құқық береді. Порталға қызмет көрсету үшін қажетті жеке деректер ғана ашылуға құқылы. Сондай-ақ, Пайдаланушы Порталда тауарлар/қызметтерге тапсырыс бергенде, мұндай тауарлар/қызметтердің жеткізушісіне Пайдаланушыны және оның тапсырысын сәйкестендіру үшін қажетті көлемде ғана жеке деректер ашылады. Пайдаланушының келісімінсіз жеке деректерді ашу заңмен белгіленген жағдайларда, ұлттық қауіпсіздік, экономикалық әл-ауқат және адам құқықтары мүдделерінде ғана рұқсат етіледі, атап айтқанда, бірақ шектелмей:
  • Мұндай деректерді талап етуге және алуға құқығы бар мемлекеттік органдардың негізделген сұраулары бойынша;
  • Егер Порталдың пікірі бойынша Пайдаланушы Қоғамдық келісімнің, Пайдаланушы келісімінің, Құпиялылық саясатының және Порталдың басқа да ережелерінің шарттарын бұзса.

Пайдаланушының жеке деректерінің қауіпсіздігі

Портал Пайдаланушының жеке деректерін қорғау үшін Порталдың жұмысына енгізілген жаңа технологияларды пайдалана отырып, жеткілікті деңгейде қорғауды қамтамасыз етуге тырысады.
Портал жинайтын барлық деректер бір немесе бірнеше қорғалған серверлерде сақталады. Пайдаланушылар туралы ақпаратқа тек жұмыс функцияларын орындау үшін Пайдаланушылардың жеке деректеріне қол жеткізу қажет Порталдың қызметкерлері ғана қол жеткізе алады. Пайдаланушылар туралы ақпаратқа қол жеткізе алатын барлық қызметкерлер Коммерциялық құпияны жария етпеу міндеттемесіне қол қойды.

Құпиялылық саясатына өзгерістер

Осы Құпиялылық саясатына тиісті өзгерістер енгізілуі мүмкін. Бұл ретте осы Құпиялылық саясатының тиісті күніндегі редакциясында аталған жеке деректер субъектілерінің құқықтары олардың келісімінсіз өзгертуге жатпайды. Құпиялылық саясатына кез келген өзгерістер Порталда жарияланады. Портал Пайдаланушылар туралы ақпаратты қалай қорғайтыны туралы хабардар болу үшін осы шарттарды мезгіл-мезгіл қарап шығып тұруларыңызды сұрайды. Портал Пайдаланушының немесе үшінші тұлғалардың Құпиялылық саясатының шарттарын, нұсқаулықтарын немесе Порталды пайдалану тәртібі, деректерді орналастыру тәртібі және басқа техникалық мәселелер бойынша нұсқауларды дұрыс түсінбеу немесе түсінбеуі салдарынан келген зиян немесе шығындар үшін жауапты емес.

ТӨЛЕУ МЕТОДТАРЫ

Онлайн картадан төлеу — Барлық Visa немесе MasterCard карталарының ұсынатын адамдар үшін төлеу әдісі.
Банк переводі — Құқықтық тұлғалар үшін тек көрсетілген төлем әдісі. Төлем үшін Интернет дүкенінің счетіне банк арқылы банк переводын орындауға болады, төлемге арналған счетке сәйкес келген шоттың жіберілген сомасы бойынша.
Ақша счетке жазылу мерзімі — 1-2 жұмыс күні.

Онлайн төлемдердің қауіпсіздігі
Онлайн төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелері бойынша, құпиялылық және төлемдің қауіпсіздігі принциптеріне сәйкес орындалады, бұл үшін мақсаттағы тексеру, шифрлау және ақысыз байланыс каналдары арқылы ақпараттарды және ақшаны жиілдету әдістерін пайдаланады. Банк картасының ақпараттарының енгізуі аманатты платеж бетінде қорғалған терезеде орын алынады.

Процессинг орталығы банк карта ақпараттарын PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдеуге арналған. Ақпараттарды платеж шлюзына жіберу SSL шифрлау технологиясын пайдаланып орын алады. Ақыреттегі ақпараттарды жіберу қатынасы, ең жоғары деңгейде сенімділікті мемлекеттік банк желілері арқылы орын алынады. ALKUM компаниясы сіздің картаның ақпараттарын бізге және басқа үшінші тұлғаларға бермейді.


Политика в отношении защиты персональных данных


Общие положения
1.1. Используя интернет-портал ALKUM (далее - Портал) клиентам Портала (далее - Пользователь) необходимо в обязательном порядке ознакомиться с Публичным договором оферты и Политикой конфиденциальности, которая устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования и раскрытия персональных данных пользователя. Персональные данные Пользователя при регистрации и во время использования Портала владелец Портала получает от самого Пользователя.
1.2. Пользователю запрещено использовать Портал, если он не достиг установленного законом возраста, когда он имеет право заключать соглашения с Порталом или Пользователь не является уполномоченным лицом компании.
1.3. Пользователь предоставляет Порталу право получать, хранить, обрабатывать, использовать и раскрывать персональные данные Пользователя на условиях Политики конфиденциальности в случае:
  • регистрации Пользователем  на Портале;
  • внесении персональных данных и/или предоставлении этих данных Порталу иным путем;
  • совершая любые действия на Портале и/или используя любую часть Портала.
1.4. Пользователь в любой момент времени может изменить/удалить свои персональные данные с помощью раздела “Личный кабинет”. При изменении/удалении работа некоторых возможностей Портала, для которых необходима эта информация, может быть приостановлена с момента изменения/удаления информации.
1.5. Персональные данные Пользователя хранятся до момента их удаления Пользователем.
1.6. Уведомлением Пользователя о включении его персональных данных в базу данных «Клиенты ALKUM», об удалении или иной обработке персональных данных будет письмо от Портала, направленное на электронную почту Пользователя, указанную при регистрации.
1.7. Политика конфиденциальности распространяется на Пользователя с момента, когда во время использования Портала он при передаче своих Персональных данных согласился с условиями Политики конфиденциальности, и действует до тех пор, пока на Портале хранится любая информация о Пользователе, в том числе, персональные данные.
1.8. Политика конфиденциальности не регулирует и Портал не несет ответственности за получение, хранение, обработку, использование и раскрытие персональных данных Пользователя третьими лицами, не находящимися во владении или под управлением Портала, и физическими лицами, не являющимися работниками Портала, даже если Пользователь получил доступ к сайтам товаров или услуг этих лиц с помощью Портала или рассылки.
1.9. Пользователь признает, что в случае “халатного” отношения Пользователя к безопасности и защите своих персональных данных и данных авторизации третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи, персональным и другим данным Пользователя. Портал не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.
1.10. В случае, если какое-либо положение Политики конфиденциальности, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим  закону или недействительным, это не повлияет на остальные положения, которые не противоречат закону, они остаются в полной силе и являются действительными, а любое недействительное положение или положение, которое не может быть выполнено без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.

Данные, которые могут быть запрошены Порталом
Портал запрашивает личную информацию Пользователя, а именно:
  • ФИО;
  • реквизиты;
  • контактные телефоны;
  • юридический и физический адреc;
  • адрес электронной почты.
Также Портал может собирать информацию иного характера:
  • файлы Cookies;
  • IP-адрес пользователя;
  • информацию об ошибках работы Портала;
  • поведение пользователя на Портале.
Вся предоставленная информация остается в первичном виде и не меняется в процессе сбора и обработки данных.

В каких целях информация, предоставленная Пользователем может быть использована Порталом
Портал может использовать личную информацию Пользователя для идентификации Пользователя.
Контактная информация Пользователя может использоваться в почтовых рассылках Портала для уведомления Пользователя о новых возможностях, акциях и других новостях Портала. Пользователь всегда может отказаться от проведения рассылки по его контактной информации в соответствующем разделе личного кабинета.
Информация о Пользователе может использоваться в целях обеспечения реализации гражданско-правовых, бухгалтерских, налоговых отношений, выполнения условий Публичного договора.
Также информация о Пользователе может использоваться с целью:
  • предоставления и предложения услуг;
  • реализации бонусных программ;
  • отправки коммерческих предложений и информации;
  • улучшения качества предоставления услуг;
  • предоставления сервисов сайта;
  • размещения информации о Пользователе на сайте владельца базы персональных данных;
  • создания и поддержки персональной страницы Пользователя на сайте владельца.

Права Пользователя как субъекта персональных данных
Обращаем внимание на то, что ваши права как субъекта персональных данных предусмотрены статьей 24 Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»:
Субъект имеет право:
1) знать о наличии у собственника и (или) оператора, а также третьего лица своих персональных данных, а также получать информацию, содержащую:
  • подтверждение факта, цели, источников, способов сбора и обработки персональных данных;
  • перечень персональных данных;
  • сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
2) требовать от собственника и (или) оператора изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований, подтвержденных соответствующими документами;
3) требовать от собственника и (или) оператора, а также третьего лица блокирования своих персональных данных в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки персональных данных;
4) требовать от собственника и (или) оператора, а также третьего лица уничтожения своих персональных данных, сбор и обработка которых произведены с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных настоящим Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;
5) отозвать согласие на сбор, обработку персональных данных, кроме случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 8 настоящего Закона;
6) дать согласие (отказать) собственнику и (или) оператору на распространение своих персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;
7) на защиту своих прав и законных интересов, в том числе возмещение морального и материального вреда;
8) на осуществление иных прав, предусмотренных настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан.

Условия предоставления доступа третьим лицам к персональным данным Пользователя
Пользователь, соглашаясь с Политикой Конфиденциальности, предоставляет право Порталу раскрывать свои персональные данные третьим лицам, которые оказывают Порталу услуги, обрабатывают платежи, доставляют посылки. Портал имеет право раскрывать только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуги Порталу. Также раскрытие персональных данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на Портале поставщику таких товаров/услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа. Также раскрытие персональных данных без согласия Пользователя допускается в случаях, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:
  • По обоснованным запросам государственных органов, имеющих право требовать и получать такие данные;
  • В том случае, если по мнению Портала Пользователь нарушает условия Публичного договора, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и иных правил Портала.



Безопасность персональных данных Пользователя
Портал старается обеспечить достаточный уровень защиты персональных данных Пользователя с помощью новейших технологий, которые внедрены в работу Портала и направлены на защиту персональных данных.
Все данные, которые собирает Портал, хранятся на одном или нескольких защищенных серверах. Доступ к информации о пользователях имеют только те сотрудники Портала, для которых требуется доступ к персональным данным пользователей для выполнения своих рабочих функций. Все сотрудники, имеющие доступ к информации о пользователях, подписали Обязательство о неразглашении коммерческой тайны.

Изменения в политике конфиденциальности
В настоящую Политику конфиденциальности могут вноситься соответствующие изменения. При этом, права субъектов персональных данных, упомянутые в настоящей Политике конфиденциальности в редакции на соответствующую дату, без их согласия изменению не подлежат. Любые изменения в Политику конфиденциальности публикуются на Портале. Пожалуйста, периодически пересматривайте эти условия, чтобы быть информированными о том, как Портал защищает информацию о пользователях. Портал не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий Политики конфиденциальности, инструкций или указаний о порядке использования Портала, относительно порядка размещения данных и других технических вопросов.

ПОКУПАТЕЛЯМ

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Платежная карта (онлайн) — вид оплаты для держателей любых платежных карт Visa или MasterCard.
Банковский перевод — способ оплаты, предусмотренный только для юридических лиц. Вы можете произвести банковский перевод на счет интернет-магазина через банк согласно выписанного счета на оплату. 
Срок зачисления денег на счет — 1-2 рабочих дня.

Безопасность онлайн платежей

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице.

Процессинговый центр  защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Компания ALKUM не передает данные вашей карты нам и иным третьим лицам.